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Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos


CNPJ: 15.742.085/0001-50

Logik Web – Agência de Publicidade On Line, com sede na Avenida Manoel Murtinho, 628 - Anastácio/MS, CEP 79210-000, CNPJ: 15.742.085/0001-50, doravante denominada simplesmente Armazém3Bruxas, e, de outro lado, o cliente Armazém3Bruxas, qualificado no momento da compra dos produtos Armazém3Bruxas, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que o Armazém3Bruxas realiza venda de produtos e serviços pela internet;

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pelo Armazém3Bruxas ("Produtos") em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site armazem3bruxas.com.br (www.armazem3bruxas.com.br).

I. Confidencialidade: é de responsabilidade do Armazém3Bruxas a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hacker.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, do formulário no site e do Chat Online - todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".

  • TELEFONES/Atendimento
    Fixo: (67) 3245-0291
    TIM: (67) 98129-3840
    Vivo: (67) 99830-4655 (Whatsapp)

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta, através do serviço dos “Correios” das 8h às 16h

III.I. A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os acessos adequados na entrega do produto. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

III.II. Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48 h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição do Armazém3Bruxas.

III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

IIII.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do item adquirido. A cada atualização no status de entrega do pedido, Armazém3Bruxas envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.VI - O Armazém3Bruxas não autoriza as agências do Correio a:

  • entrar no domicílio;
  • entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
  • realizar instalação ou manutenção de produtos;
  • abrir a embalagem do produto;
  • realizar entrega em endereço diferente do que consta na NOTA de Envio;

III.VII - O Armazém3Bruxas não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

  • o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
  • em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido ao Armazém3Bruxas na embalagem original, acompanhado da NOTA de Envio, do manual e de todos os seus acessórios.

IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo cliente.

IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, o Armazém3Bruxas verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra, mais as despesas do envio do produto a nossa Central de Distribuição.

IV.III - A restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 15 (quinze) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente).

IV.IV - O Armazém3Bruxas isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.

V. Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

V.I - O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). No campo assunto, selecione as opções disponíveis ao interesse.

V.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, o Armazém3Bruxas verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

V.III - O Armazém3Bruxas isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que a Central de Atendimento ao cliente seja comunicada, ou solicitação direta no Painel de Controle, fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.

VIV. Formas de pagamento aceitas:

VI.I - Pagamento à vista:

  • Crédito Virtual;
  • Boleto Bancário.
  • Transferência online.

VI.II - Parcelamentos pelos Cartões de crédito em até 12x, com juros adicionais por conta do cliente: Visa, Mastercard, Aura, American Express, Diners, Hipercard e Elo.

VII. Prazos de entrega:

VII.I - Após o fechamento e validação bancária do pagamento do item adquirido, iniciará o processo de envio do item, conforme descriminado em cada publicação do produto.

VIII. Ofertas: as ofertas podem ser encontradas na página principal do site do Armazém3Bruxas e na lista de departamentos. Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os produtos em estoque estiverem esgotados.

VIII.I - O cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, o cliente deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente (SAC).

X. Característica dos produtos e risco à saúde: Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio, bem como a indicação de faixa etária. Em caso de dúvida, deverá contatar a Central de Atendimento ao Cliente (SAC).

XI. Caso fortuito e força maior: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.

XII. Foro: Fica eleito o foro de domicílio de Anastácio-MS para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.

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