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Termos e condições

Armazém3Bruxas, com sede na Avenida Manoel Murtinho, 628 - Anastácio/MS, CEP 79210-000, doravante denominada simplesmente Armazém3Bruxas, e de outro lado, o usuário, qualificado no momento da compra dos produtos de Armazém3Bruxas, doravante denominado simplesmente Cliente.

  • Considerando que o Armazém3Bruxas realiza venda de produtos e serviços pela internet;
  • Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pelo Armazém3Bruxas ("Produtos") em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente no site armazem3bruxas.com.br (www.armazem3bruxas.com.br).

I. Confidencialidade: é de responsabilidade do Armazém3Bruxas a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hacker.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de: telefone, no formulário no site e no WhatsApp - todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".

TELEFONE - Atendimento

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas de terça a sexta-feira, através do serviço dos Correios ou transportadoras das 10h às 16h.

 III.I. A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os acessos adequados na entrega do produto.

 III.II. Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48hs entre uma entrega e outra. É indispensável que no endereço solicitado tenha uma pessoa autorizada pelo comprador, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição do Armazém3Bruxas.

 III.III. Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou ainda, sugerir prioridade da entrega.

 IIII.IV. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema logístico do Armazém3Bruxas envia automaticamente e-mails de alerta para o cliente e disponibiliza em seu painel administrativo todas as alterações do status do produto.

 III.V. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.

 III.VI. O Armazém3Bruxas não autoriza as agências do Correio a:

  • entrar no domicílio;
  • entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
  • realizar instalação ou manutenção de produtos;
  • abrir a embalagem do produto;
  • realizar entrega em endereço diferente do que consta na NOTA de Envio;

 III.VII. O Armazém3Bruxas não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta, dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do produto, hipótese na qual deverá ser observadas as seguintes condições:

  • o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
  • em caso de devolução, o produto deverá retornar ao Armazém3Bruxas na embalagem original, acompanhado da NOTA de Envio e de todos os seus acessórios.

 IV.I. O Cliente deverá solicitar a devolução através do formulário disponível em nosso site "Solicitar Devoluções", no prazo estipulado em cada caso. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo cliente.

 IV.II. Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, o Armazém3Bruxas verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra, mais as despesas do envio do produto a nossa Central de Distribuição.

 IV.III. A restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 15 (quinze) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a). É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente).

 IV.IV. O Armazém3Bruxas isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.

V. Política de Trocas: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 V.I. O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do "formulário" disponível em nosso site.

 V.II. Após a chegada do produto ao nosso ateliê, o Armazém3Bruxas verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

 V.III. O Armazém3Bruxas isenta-se da obrigação de atender solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido, sem que a Central de Atendimento ao Cliente seja comunicada.

VI. Formas de pagamento aceitas:

 VI.I. Pagamento à vista:

  • Crédito virtual;
  • Boleto bancário.
  • Transferência bancária.

 VI.II. Parcelamentos pelos Cartões de crédito em compras acima de R$ 200,00 em 3x S/ JUROS, ou em até 12x através dos Cartões de Crédito, COM JUROS por conta do cliente.

VII. Prazos de entrega:

 VII.I. Após o fechamento e validação bancária do pagamento do item adquirido, inicia-se o processo de envio do item, conforme descriminado em cada publicação do produto.

VIII. Ofertas: as ofertas podem ser encontradas nas páginas do site Armazém3Bruxas e na lista de departamentos. Porém, poderá ser auterada ou retirada do site sem aviso prévio.

 VIII.I. O cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente (SAC).

IV. Característica dos produtos e risco à saúde: Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio. Em caso de dúvida, deverá contatar a Central de Atendimento ao Cliente (SAC), ou pelo suporte Messenger: Whatsapp

X. Caso fortuito e força maior: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.

XI. Foro: Fica eleito o foro de domicílio de Anastácio-MS para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.